眾所周知，在鋁合金門(mén)窗終端銷(xiāo)售中，導購員起到的作用非常大，而一個(gè)優(yōu)秀的鋁合金門(mén)窗導購員和一般的導購員比起來(lái)往往能提升20%的業(yè)績(jì)，所以擁有優(yōu)質(zhì)的導購員對于鋁合金門(mén)窗加盟代理商來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的，而作為鋁合金門(mén)窗加盟代理商的經(jīng)營(yíng)者又該如何管理好導購員呢？關(guān)鍵是了解導購員的日常工作內容究竟有哪些呢？

一、鋁合金門(mén)窗導購員的主要職責

鋁合金門(mén)窗導購員是一個(gè)不可忽視的職業(yè)，其是引導顧客、介紹門(mén)窗產(chǎn)品以及服務(wù)消費者的一個(gè)服務(wù)性的群體，其主要的職責如下：

1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費者交流向消費者宣傳貨品和專(zhuān)賣(mài)店形象，提高鋁合金門(mén)窗品牌知名度。

2、做好鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品。

4、利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買(mǎi)愿望，增加鋁合金門(mén)窗加盟代理商專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。

5、收集消費者對鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品和專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

6、收集競爭對手的鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報。

7、完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn))報表等工作，并向主管匯報。

8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實(shí)行專(zhuān)賣(mài)店的各項零售政策。

其實(shí)，除了以上說(shuō)的這些，澳威門(mén)窗認為一位優(yōu)秀地鋁合金門(mén)窗加盟代理商專(zhuān)賣(mài)店導購員還應該善于人際交往，懂得人際交往的心理學(xué)，能夠察言觀(guān)色，洞察任何可能引導消費者來(lái)消費的細節表現，當然這些還應該通過(guò)實(shí)戰來(lái)積累經(jīng)驗。

二、成為優(yōu)秀門(mén)窗導購員的方法

作為一名優(yōu)秀的導購員，首先要有基本的鋁合金門(mén)窗企業(yè)知識，了解企業(yè)文化、歷史和愿景，更要了解鋁合金門(mén)窗品牌背后及其發(fā)起人的故事；其次就是要有豐富的銀飾知識，了解鋁合金門(mén)窗文化，了解門(mén)窗的基本知識，對產(chǎn)品的款式、工藝以及日常維護保養都要十分熟悉。同時(shí)又要緊跟時(shí)代潮流，從而在為顧客服務(wù)時(shí)能夠及時(shí)提供準確、流行的行情。

由于鋁合金門(mén)窗加盟代理商專(zhuān)賣(mài)店的導購員在消費者購買(mǎi)過(guò)程中的角色定位非常重要，首先需要指導消費者購買(mǎi)鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品，其次需要全身心為顧客的需要著(zhù)想，讓顧客從其一言一行中感知那款門(mén)窗產(chǎn)品是最合適他房子。角色定位是任何導購即能中都很重要的一環(huán)，成功鋁合金門(mén)窗加盟代理商專(zhuān)賣(mài)店導購員還要求掌握門(mén)窗產(chǎn)品演示、溝通技能等一系列技能。再者就是需要一些營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，力求最大限度地推廣鋁合金門(mén)窗品牌。當然溝通是最基本也是最重要的，在這個(gè)過(guò)程中可以借此去了解顧客的購買(mǎi)心理，以求“對癥下藥”。

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