目前，消費市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，門(mén)窗廠(chǎng)家的銷(xiāo)售導購人員在面對消費者的時(shí)候都會(huì )發(fā)現多了很多各色各樣的問(wèn)題。為什么會(huì )出現這樣的情況呢？因為市場(chǎng)上門(mén)窗產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題嚴重、價(jià)格上高低不一，質(zhì)量也參差不齊，很多消費者都怕上當受騙，因此在選擇門(mén)窗產(chǎn)品的時(shí)候小心翼翼。那么作為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)如何解決消費者的擔憂(yōu)呢？

一、如何化解消費者價(jià)格上的顧慮

廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)如何化解消費者價(jià)格上的顧慮。當這一款門(mén)窗標價(jià)為900元/平米，消費者以850元/平米的價(jià)格下單，結果第二天發(fā)現這款門(mén)窗在做活動(dòng)，價(jià)格只有800/平米，消費者就會(huì )覺(jué)得自己被宰了。澳威門(mén)窗認為門(mén)窗導購員在這種情況下應該告訴消費者店面即將有什么優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費者可以先預付相應的定金，到活動(dòng)期間就可以享受該活動(dòng)的優(yōu)惠價(jià)，而不是故意隱瞞。于消費者方便，于消費者實(shí)惠，就是化解消費者在消費中有所顧慮的最好方法。

二、如何消除消費者的售后顧慮

消費者除了在門(mén)窗價(jià)格上“怕被宰”，還怕在門(mén)窗的品質(zhì)上、售后服務(wù)上都被宰。門(mén)窗產(chǎn)品并不是快消品，門(mén)窗需要安裝與維護，顧客付出了相應的金錢(qián)，就應該包含了門(mén)窗產(chǎn)品與售后服務(wù)兩項。曾經(jīng)有發(fā)生過(guò)這樣的一個(gè)事情，同是廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)的產(chǎn)品，在門(mén)窗加盟商店面的耐刮擦試驗中，效果是杠杠滴，但是消費者鋪裝后沒(méi)多久門(mén)窗就被刮花了，于是消費者就與店家出現了售后服務(wù)的矛盾。最終了解下來(lái)，是經(jīng)銷(xiāo)商雖然提供了正品，也提供了售后的安裝服務(wù)，但是沒(méi)有告訴消費者應該如何維護和使用門(mén)窗，導致消費者投訴?？梢?jiàn)，如何消除消費者的售后顧慮也是廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)需要解決的。

總的來(lái)說(shuō)，廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)要憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)異的安裝水準、優(yōu)異的售后服務(wù)來(lái)打消消費者的顧慮，讓消費者不要覺(jué)得“被宰”，才能在門(mén)窗市場(chǎng)上做出好的口碑。

1/5